RegenBogen - Дизайнерские светильники и люстры из Германии RegenBogen - Дизайнерские светильники и люстры из Германии
Каталог товаров
  • Люстры
  • Светильники
  • Настенные
  • Настольные
  • Напольные
  • Точечные
  • Встраиваемые
  • Уличные
  • Трековые системы
  • Лампочки
  • Лифты-подъемники
  • Распродажа
  • Новинки
Москва
Выбор города
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Краснодар
  • Ростов-на-Дону
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Омск
  • Уфа
  • Челябинск
  • Самара
  • Владикавказ
  • Пермь
  • Великий Новгород
  • Тюмень
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Казань
  • Красноярск
  • Новосибирск
  • Владивосток
+7 495 212 91 79
с 9 до 21 ежедневно
  • Избранное
  • Магазины
  • Кабинет
  • Корзина
  • Магазины
  • Кабинет
  • Избранное
Каталог
  • Все товары
  • Люстры
  • Светильники
  • Настенные
  • Напольные
  • Настольные
  • Точечные
  • Встраиваемые
  • Уличные
  • Трековые системы
  • Лампочки
  • Лифты подъемники
  • Распродажа
  • Ликвидация уцененного товара
  • Все товары
  • Люстры
  • Светильники
  • Настенные
  • Напольные
  • Настольные
  • Точечные
  • Встраиваемые
  • Уличные
  • Лампочки
  • Распродажа
  • Ликвидация уцененного товара
Люстры
Тип
  • Все люстры
  • Подвесные люстры
  • Потолочные люстры
  • Хрустальные люстры
  • ———
  • Новинки
Тип потолка
  • Высокий
  • Низкий
  • Стандартный

Форма
  • Квадратная
  • Классическая
  • Кольца
  • Круглая
  • Молекулярная
  • Прямоугольная
  • Шар
Стиль
  • античный
  • ар-деко
  • восточный
  • кантри
  • классический
  • модерн
  • прованс
  • ретро
  • скандинавский
  • современный
  • флористический
  • хай-тек

Тип крепления
  • Крюк
  • Планка
  • Корпус
  • Комбинированный

Тип помещений
  • Для кухни
  • Для гостиной
  • Для спальни
  • Для детской
  • Для коридора
  • Для прихожей
  • Для комнаты
  • Для коттеджа
  • Для квартиры
Светильники
Тип
  • Все светильники
  • Подвесные светильники
  • Потолочные светильники
  • Настенные светильники
  • Настольные светильники
  • Напольные светильники
  • Точечные светильники
  • Встраиваемые светильники
  • Уличные светильники
  • ———
  • Новинки
Тип потолка
  • Высокий
  • Низкий
  • Стандартный

Форма
  • Квадратная
  • Классическая
  • Кольца
  • Круглая
  • Молекулярная
  • Прямоугольная
  • Тарелка
  • Шар
Стиль
  • Античный
  • Ар-деко
  • Восточный
  • Детский
  • Кантри
  • Лофт
  • Модерн
  • Прованс
  • Ретро
  • Скандинавский
  • Современный
  • Улица
  • Флористический
  • Хай-тек

Тип крепления
  • Крюк
  • Планка
  • Корпус
  • Комбинированный

Тип помещений
  • Для ванной
  • Для гостиной
  • Для спальни
  • Для детской
  • Для коридора
  • Для прихожей
  • Для кухни
  • Для коттеджа
  • Для квартиры
Настенные светильники
Тип
  • Настенные светильники
  • ———
  • Новинки
Степень защиты IP
  • IP20
  • IP44

Форма
  • Квадратная
  • Классическая
  • Кольца
  • Круглая
  • Молекулярная
  • Прямоугольная
  • Тарелка
  • Шар
Стиль
  • Античный
  • Ар-деко
  • Восточный
  • Кантри
  • Классический
  • Лофт
  • Модерн
  • Прованс
  • Ретро
  • Скандинавский
  • Современный
  • Флористический
  • Хай-тек
Тип помещений
  • Для гостиной
  • Для спальни
  • Для детской
  • Для коридора
  • Для прихожей
  • Для кухни
  • Для коттеджа
  • Для квартиры
Напольные светильники
Тип
  • Напольные светильники
  • ———
  • Новинки
Тип помещений
  • Для гостиной
  • Для спальни
  • Для коридора
  • Для прихожей
  • Для коттеджа
  • Для квартиры

Форма
  • Классическая
  • Круглая
  • Молекулярная
  • Тарелка
Стиль
  • Античный
  • Ар-деко
  • Кантри
  • Классический
  • Лофт
  • Модерн
  • Прованс
  • Ретро
  • Скандинавский
  • Современный
  • Флористический
Декоративные элементы
  • Бусы
  • Листья
  • Орнамент
  • Серебро
  • Стекло
  • Хрусталь
  • Цветы
  • Без декора

Настольные светильники
Тип
  • Настольные светильники
  • ———
  • Новинки
Тип помещений
  • Для гостиной
  • Для детской
  • Для квартиры
  • Для коттеджа
  • Для прихожей
  • Для спальни

Форма
  • Классическая
  • Круглая
  • Молекулярная
  • Прямоугольная
  • Тарелка
Стиль
  • Античный
  • Ар-деко
  • Кантри
  • Классический
  • Модерн
  • Прованс
  • Ретро
  • Скандинавский
  • Современный
  • Флористический
Декоративные элементы
  • Бусы
  • Листья
  • Органза
  • Орнамент
  • Серебро
  • Стекло
  • Хрусталь
  • Цветы
  • Цепи
  • Чеканка
  • Без декора

Точечные светильники
Тип
  • Точечные светильники
  • ———
  • Новинки
Тип помещений
  • Для гостиной
  • Для детской
  • Для квартиры
  • Для коридора
  • Для коттеджа
  • Для кухни
  • Для прихожей
  • Для спальни

Форма
  • Классическая
  • Круглая
  • Прямоугольная
Стиль
  • Лофт
  • Скандинавский
  • Современный
  • Хай-тек

Материал арматуры
  • Акрил
  • Алюминий
  • Дерево
  • Металл
  • Пластик
  • Сталь

Каталог
  • Regenbogen
  • Chiaro
  • MW-light
  • De Markt
Сервис
  • Доставка
  • Гарантия
  • Возврат и обмен
  • Дизайнерам
  • Корпоративным клиентам
Медиа
  • Видео люстр
  • Каталоги продукции (PDF)
  • Сертификаты качества
О компании
  • О нас
  • Наши магазины
  • Новости и статьи
  • Контакты
  1. Главная
  2. Возврат и обмен
  • Доставка
  • Оплата
  • Гарантия
  • Возврат и обмен
  • Партнеры
  • Франчайзинг
  • Дизайнерам
  • Каталог продукции
  • Сборка и установка светильников и люстр
  • Видео люстр
  • Сертификаты качества
  • Контакты
Доставка Оплата Гарантия Возврат и обмен Партнеры Франчайзинг Дизайнерам Каталог продукции Корпоративным клиентам Сборка и установка светильников и люстр Видео люстр Сертификаты качества Контакты

Возврат и обмен

Хотите вернуть товар?

Согласно российскому законодательству у покупателя есть 7 календарных дней на возврат товара надлежащего качества. Если приобретенный у нас светильник имеет видимый дефект или не подошел вам по субъективным параметрам, просим:

  • Заполнить стандартную форму заявления на возврат товара
  • Выслать отсканированное заявление на нашу электронную почту:ishop@regenbogen.com
  • Подождать решение касательно возврата указанной позиции (уведомление по данному вопросу направляется клиенту по электронной почте)
  • Привезти светильник в пункт приема
  • В течение 10 дней после прихода на наш склад возвратной позиции получить возврат денежных средств или товар на замену

Кроме того, мы защищаем клиента от использования продукции со скрытыми дефектами, влияющими на работоспособность товара, поэтому даем не менее 365 дней гарантии на весь модельный ряд светотехники.

Права покупателя

Закон «О защите прав потребителя» обеспечивает нашим клиентам:

  • Возможность отказа от приобретения товара до момента его получения
  • Возможность отказа от товара или его замену в течение семи дней с момента получения покупки
Обязательные условия для возврата товара

Для оперативного решения вопросов возврата приобретенной продукции покупателю необходимо:

  • Связаться с менеджером нашего интернет-магазина и уведомить его о желании вернуть или заменить товар
  • Обеспечить сохранность товара (на светильнике должны отсутствовать следы монтажа или эксплуатации)
  • Обеспечить сохранность оригинальной упаковки приобретенной позиции (должны отсутствовать следы скотча/изоленты, коробка должна сохранять первоначальную форму и чистоту)
  • Выслать менеджеру фотографии товара и упаковки, наглядно демонстрирующие их текущее состояние
  • Предоставить документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине (в документах обязательно должны быть указаны дата покупки и отпускная цена на позицию)
Отправка товара по рекламации для жителей регионов РФ

Кроме обязательных условий возврата светильников покупателям из регионов РФ при обратной отправке светильника понадобится:

  • Воспользоваться услугами выбранной транспортной компании. При этом обязательным пунктом является использование дополнительной упаковки (коробки и стрейч-пленки), которая позволит обеспечить целостность возвратной позиции. Оценка рисков и качества второй упаковки производится нашим менеджером на основании предоставленных покупателем снимков.
  • Заказать в транспортной компании жесткую обрешетку груза для обеспечения сохранности хрупких деталей
  • Отправить сотруднику нашей компании письмо с указанием:
  • - номера заказа, по которому производится возврат

    - номера ТТН, предоставленного транспортной компанией

    - наименование ТК, выбранной покупателем

При отсутствии жесткой обрешетки возвратной позиции бой товара возмещается покупателем.

Важно знать

Светильники, представленные в категории уцененных товаров, обмену и возврату не подлежат. Пожалуйста, заранее уточняйте у менеджера особенности таких позиций.

Оплата транспортных расходов

Уважаемые покупатели, наш интернет-магазин полностью берет на себя затраты, связанные с возвратом бракованного товара.

Если же возвращается товар надлежащего качества, который не подошел по субъективным причинам (не вписывается по каким-либо параметрам или не оправдал визуальных ожиданий клиента), расходы по его доставке на наш склад полностью за счет покупателя.

Необходима консультация, есть вопросы или нужна квалифицированная помощь в подборе товаров? Наши специалисты всегда к вашим услугам.

Каталог товаров
  • Люстры
  • Светильники
  • Бра и настенные светильники
  • Встраиваемые светильники
  • Лифты-подъемники
  • Настольные лампы
  • Торшеры
  • Точечные светильники и споты
  • Трековые системы
  • Уличные светильники
  • Энергосберегающие светодиодные лампочки
  • Распродажа
Наши бренды
  • Chiaro
  • De City
  • DeMarkt
  • MW-Light
  • Regenbogen
Сервис
  • Доставка
  • Оплата
  • Гарантия
  • Сертификаты качества
  • Возврат и обмен
  • Дизайнерам
  • Франчайзинг
  • Партнеры
О компании
  • О нас
  • Наши магазины
  • Новости и статьи
  • Контакты
Адреса магазинов
г. Москва
Преображенская площадь, 2
Ежедневно с 10:00 до 22:00
+7 495 212-18-79
Ярославское шоссе, 67
Ежедневно с 10:00 до 22:00
+7 495 212-90-72
Проспект Вернадского, 21к1
Ежедневно с 10:00 до 22:00
+7 495 212-08-04
Контакты интернет-магазина
  • +7 495 212 91 79
  • WhatsApp Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина Regenbogen.com на Яндекс.Маркете
  • ishop@regenbogen.com
  • Viber
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Яндекс.Дзен
Хотите быть в курсе акций, новых товаров и распродаж?
Подпишитесь на рассылку
© 2003 - 2022 Regenbogen®
Regenbogen Leuchten GmbH, Berlin, Germany
  • Политика конфиденциальности

Подписка на рассылку

Всегда оставайтесь в курсе наших акций и новостей
Нажимая кнопку «Подписаться», Вы даете свое согласие на обработку своих персональных данных